Kiểm tra lại thông tin đăng nhập: Hãy chắc chắn rằng bạn đã nhập đúng tên và mật khẩu tài khoản.
Netflix bị lỗi đăng nhập trên thiết bị Điện thoại
- Cập nhật ứng dụng Netflix hoặc xóa App tải lại: Truy cập vào App Store (trên iOS) và Google Play Store (trên Android) để kiểm tra và cài đặt bản cập nhật mới nhất.
- Khởi động lại thiết bị: Một thiết bị hoạt động quá lâu sẽ tạo nên một số sự cố và xung đột. Do đó, việc reset máy giúp làm mới dữ liệu lưu trữ và giải quyết một số vấn đề.
- Đổi thiết bị: Nếu thiết bị của bạn vẫn lỗi hãy thử đổi đăng nhập trên 1 thiết bị khác hoặc hãy thử chờ 30p sau đăng nhập lại.
- Khởi động lại mạng gia đình:
-
Tắt thiết bị của bạn, sau đó ngắt nguồn modem và bộ định tuyến.
-
Sau 30 giây, cắm nguồn cho modem và bộ định tuyến của bạn.
-
Đợi 1 phút, sau đó bật lại thiết bị.
-
Dùng thử Netflix lần nữa.
Lưu ý: Một số thiết bị, modem và bộ định tuyến có thể mất nhiều thời gian hơn để kết nối lại với Internet.
-
Netflix bị lỗi đăng nhập trên thiết bị PC, Laptop
- Xóa cache trình duyệt Netflix
Bước 1: Truy cập vào trình duyệt web bất kỳ đang có trên thiết bị.
Bước 2: Truy cập đường link Netflix.com/clearcookies sau đó thử đăng nhập lại.
- Thay đổi DNS
Bước 3: Sử dụng app 1.1.1.1 sau đó đăng nhập.
Netflix bị lỗi đăng nhập trên thiết bị TV
- Kiểm tra kết nối mạng: Đảm bảo rằng tivi đang kết nối với nguồn Internet ổn định hoặc có thể tắt, bật modem/router và đăng nhập lại.